Інформація про оплату та доставку ЕНЕРГОТЕМА

При замовленні товару в телефонному режимі у менеджера претензії щодо правильного підбору товару не приймаються. Щоб уникнути помилки під час оформлення замовлення, прохання оформляти його самостійно на сайті.

Претензії щодо цілісності та відповідності товару приймаються лише з актом огляду товару у відділенні перевізника.

Самостійно доставляємо посилки ТІЛЬКИ до складу Нової Пошти у зв'язку з вибором більшості наших оптових клієнтів. Доставка іншими методами можлива лише з самовивозом із нашого складу. За необхідності доставки іншим перевізником покупець може самостійно замовити у будь-якого перевізника забір вантажу з нашого складу.

Дякуемо за розуміння!

Способи доставки:

• Доставка по Харкову

  Адресна доставка по Харкову здійснюється за допомогою кур'єрської служби «Нова Пошта» за її тарифами.

• 

  Безкоштовно за вартості замовлення від 50000 грн (за передоплатою).

  Увага! Крихкий товар доставляється у захисній упаковці Нової Пошти за рахунок покупця. 

  Упаковка посилоквартістю менше 5000 грн. відбувається силами логістичної компанії Нова Пошта.Посилки вартістю понад 5000 ми пакуємо самостійно та упаковка не входить увартість доставки. За правилами Нової Пошти відправка посилок не в коробках заборонена і замотаний у картон товар Нова Пошта до доставки не приймає, тому за бажанням покупця ми можемо за його рахунок придбати упаковку на Новій Пошті відповідного розміру, щоб співробітники компанії перевізника не пакували товар у свідомо невідповідну упаковки. 

  
  

Способи оплати та ціни: 

• Безготівковий розрахунок без ПДВ (оплата за рахунком від ФОП – не платника ПДВ)   (оптові ціни не діють) 
• Оплата при отриманні РОЗДРІБ (оптові ціни не діють)  Обов'язкова передоплата 100-200 грн на оплату доставки!!!

  Оплата при отриманні на складі перевізників Нова Пошта. Післяплатою товари відпускаються тільки за роздрібною ціною!!! При оплаті післяплатою знижки на товар не поширюються!

• Оплата ОПТ (з передоплатою на доставку в 2 сторони для нових клієнтів). 

  Оплата при отриманні на складі Нової Пошти. Для нових клієнтів - передплата на доставку в 2 сторони - страховка від неправдивих замовлень або неявки одержувача за посилкою. Вартість передоплати віднімається від суми післяплати.

• На карту ПриватБанку (+0,5% комісія банку) або МОНОБАНКУ (без комісії) (р/с ФОП) оптові ціни діють від зазначеної кількості кожного найменування!
  
• Відправлення товару здійснюються по понеділках, середах та п'ятницях.
  

• При оплаті товару до 12 годин у зазначені дні відправок, відправка товару здійснюється у день оплати, при оплаті після 12 години - на наступний найближчий день відправки після оплати (за умови наявності товару на складі).

При внесенні 100% передоплати   Ви заощаджуєте   вартість комісії за накладений платіж (тобто за зворотне повернення грошей нам)

•    20 грн +2% від суми замовлення .
  Довіряючи нам замовлення, Ви можете бути впевнені, що ми виконаємо всі Ваші побажання максимально якісно.
  Крім того, надсилаючи 100% передоплату на карту, не сумнівайтеся, що Ваше замовлення буде виконано, адже репутація магазину дорожча за гроші!

• На счет ФОП от юр. лица без НДC                                                                     

  (цены для юр. лиц без НДС - выбор в правом верхнем углу)

• На счет ООО от юр. лица с НДС

   (цены для юр. лиц с НДС- выбор в правом верхнем углу)

Гарантія на вироби та комплектуючі надається виробником заводу. З усіх питань щодо гарантійного випадку Вас проконсультує менеджер.

Товар може мати незначні відмінності зовнішнього вигляду щодо представлених фотографій товару на сайті, у зв'язку зі зміною конструктиву заводу виробника, що не порушує функціональність товару. Усі необхідні деталі конструктиву важливого саме Вам уточнюйте у менеджерів.

Додаткова інформація про доставку та оплату:

У разі вибору способу доставки Новою Поштою обов'язково вкажіть номер складу у Вашому місті (тільки цифрами) .

• Перевіряйте посилки при отриманні!

  Якщо посилка була пошкоджена під час транспортування, ВИКРИВАЙТЕ ЇЇ ПРИ РОБІТНИКУ СЛУЖБИ ПЕРЕВЕЗЕННЯ!

  У випадку, якщо товар був пошкоджений, необхідно СКЛАДИТИ ВІДПОВІДНИЙ АКТ з працівниками перевізника і НЕ ОТРИМАТИ ПОСИЛАННЯ.

  Якщо товар отримано і немає складеного акта про пошкодження товару, то будь-яке механічне пошкодження вважається таким, що сталося, внаслідок порушень правил експлуатації та не є гарантійним!

  Всі вантажі застраховані під час відправки сервісом перевізника  Наша компанія гарантує цілісну доставку оплаченого товару та здачу його перевізнику. Подальша відповідальність за доставку та збереження вантажу передається перевізнику до моменту отримання вантажу Покупцем. У разі псування, зникнення та будь-яких проблем, пов'язаних із вантажем з моменту передачі його перевізнику, покупець самостійно вирішує питання, пов'язані з відшкодуванням вартості ЗАСТРАХОВАНОЇ посилки з перевізником (СРТ згідно з інкотермс 2010). 

  Пам'ятайте, що самостійне одержання вантажу у нашому магазині виключає будь-які проблеми, пов'язані з доставкою!

  У разі виникнення ситуації з боєм посилки відразу зв'яжіться з менеджером. Вам підкажуть як діяти у ситуації.

  Оплата доставки перевізником, пов'язаної з обміном, поверненням, гарантійним поверненням здійснюється покупцем згідно Закону про захист прав споживачів (Відомості Верховної Ради УРСР (ВВР), 1991, № 30, 

  Чи можна повернути чи обміняти куплений товар?

  Відповідно до ст. 9 п.1 Закону України "Про захист прав споживачів" покупець має право у чотирнадцятиденний (14 днів) термін обміняти/повернути товар, якщо товар не задовольняє покупця за формою, габаритами, кольором, розмірами або з інших причин не може бути використаний ним призначенню.

  Обмін та повернення товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався та збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, упаковка. Наявність відвантажувальної накладної є обов'язковою умовою.

  Кошти за товар, який було повернуто до магазину, перераховуються на особисту картку Покупця (розрахунковий рахунок) протягом 1-2 днів після повернення товару Продавцю.

  Товар, який продається в упаковках на вагу - обміну та поверненню не підлягає!

  Товар, проданий за оптовою ціною або розпродажом (знижками) - обміну та поверненню не підлягає!

  Товар, який необхідно замінити, приймається на нашому складі у Харкові або на 121 відділенні Нової Пошти посилки вагою до 30 кг та на 19 відділенні посилки вагою понад 30 кг. Якщо покупець бажає використовувати якусь службу доставки, він самостійно її вибирає та вирішує всі питання, пов'язані з доставкою на наш склад та оплатою цієї доставки самостійно.