(093) 877-22-57
09:00 - 18:00 выходной сб, вс.

Информация про оплату и доставку

Оплата осуществляется только на счет ФОП по реквизитам!

ВАЖНО!

При заказе товара в телефонном режиме у менеджера претензии по правильному подбору товара не принимаются. Чтобы избежать ошибки при оформлении заказа, просьба оформлять его самостоятельно на сайте.
Претензии по целостности и соответствию товара принимаются только с актом осмотра товара в отделении перевозчика.
Самостоятельно доставляем посылки только в отделение Новой Почты в связи с выбором большинства наших оптовых клиентов. Доставка другими методами возможна только с самовывозом из нашего склада. При необходимости доставки другим перевозчиком покупатель может самостоятельно заказать у любого перевозчика забор груза из нашего склада.
Спасибо за понимание!
Способы доставки:


  • Доставка по Харкову

    Адресная доставка по Харькову осуществляется с помощью курьерской службы "Новая Почта" по ее тарифам.

  • Бесплатно при стоимости заказа от 50000 грн (по предоплате).

        Внимание! Хрупкий товар доставляется в защитной упаковке Новой Почты за счет покупателя.

        Упаковка посылок стоимостью менее 5000 грн. происходит силами логистической компании Новая Почта. Посылки стоимостью более 5000 мы упаковываем самостоятельно и упаковка не входит в стоимость доставки. По правилам Новой Почты отправка посылок не в коробках запрещена и замотанный в картон или стрейч товар Новая Почта к доставке не принимает, поэтому по желанию покупателя мы можем за его счет приобрести упаковку на Новой Почте соответствующего размера, чтобы сотрудники компании перевозчика не упаковывали товар в заведомо неподходящую упаковку.
Способы оплаты и цены:

    Безналичный расчет без НДС (оплата по счету от ФЛП – не плательщика НДС) (оптовые цены не действуют)
    Оплата при получении РОЗНИЦА (оптовые цены не действуют) Обязательная предоплата 100-200 грн на оплату доставки!!!

    Оплата при получении на складе перевозчиков Новая Почта. Наложенным платежом товары отпускаются только по розничной цене!!! При оплате наложенным платежом скидки на товар не распространяются!
    Оплата ОПТ (с предоплатой на доставку в 2 стороны новых клиентов).

    Оплата при получении на складе Новой Почты. Для новых клиентов – попредоплата на доставку в 2 стороны – страховка от ложных заказов или неявки получателя за посылкой. Стоимость предоплаты вычитается из суммы наложенного платежа.
    На карту ПриватБанка (+0,5% комиссия банка) или МОНОБАНКА (без комиссии) (р/с ФЛП) оптовые цены действуют от указанного количества каждого наименования!
    Отправка товара осуществляется ежедневно.

    При оплате товара до 10 часов отправка товара осуществляется в день оплаты, при оплате после 10 часов – на следующий ближайший день отправки после оплаты (при наличии товара на складе).
При внесении 100% предоплаты Вы экономите стоимость комиссии за наложенный платеж (т.е. за обратный возврат денег нам)

Гарантия на изделия и комплектующие предоставляется производителем завода. По всем вопросам гарантийного случая Вас проконсультирует менеджер.
Товар может иметь незначительные отличия внешнего вида относительно представленных фотографий товара на сайте, в связи с изменением конструктива завода изготовителя, не нарушающего функциональность товара. Все необходимые детали конструктива важного именно уточняйте у менеджеров.
Дополнительная информация о доставке и оплате:
В случае выбора способа доставки Новой Почтой обязательно укажите номер склада в Вашем городе (только цифрами).

Можно ли вернуть или обменять купленный товар?

В соответствии со ст. 9 п.1 Закона Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право в четырнадцатидневный (14 дней) срок обменять/вернуть товар, если товар не удовлетворяет покупателя по форме, габаритам, цвету, размерам или по другим причинам не может быть использован им по назначению.

Обмен и возврат товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка. Наличие отгрузочной накладной является обязательным условием.

Денежные средства  за товар, который был возвращен в магазин, перечисляются на личную карточку Покупателя (расчетный счет)  в течении 1-2- дней после возврата товара Продавцу.

Товар, который продается в упаковках на развес - обмену и возврату не подлежит!

Товар, проданный по оптовой цене или по распродаже (скидки) - обмену и возврату не подлежит!

Товар, который необходимо заменить, принимается на нашем складе в Харькове или на 121 отделении Новой Почты посылки весом до 30 кг и на 19 отделении посылки весом более 30 кг. Если покупатель желает использовать какую-либо службу доставки, он самостоятельно ее выбирает и решает все вопросы, связанные с доставкой на наш склад и оплатой этой доставки самостоятельно. 

Оплата доставки перевозчиком, связанной с обменом, возвратом, гарантийным возвратом производится покупателем согласно Закона о защите прав потребителей (Ведомости Верховного Совета УССР (ВВР), 1991, № 30

    Проверяйте посылки при получении!

    Если посылка была повреждена во время транспортировки, ПРОВЕРЯЙТЕ ЕЕ ПРИ РАБОТНИКЕ СЛУЖБЫ ПЕРЕВОЗКИ!

    В случае, если товар был поврежден, необходимо составить соответствующий акт с работниками перевозчика и не получить ссылку.

    Если товар получен и нет составленного акта о повреждении товара, то любое механическое повреждение считается произошедшим вследствие нарушений правил эксплуатации и не является гарантийным!

    Все грузы застрахованы при отправке сервисом Новая Почта

Роблячи замовлення у нашому магазині Ви приймаєте умови оплати та доставки, вказані на нашому сайті.

Товар, доставлений на вказаний Вами склад Нової Пошти безкоштовно зберігається на складі Нової Пошти протягом 5 днів, після закінчення терміну безкоштовного зберігання незабрана посилка автоматично повертається на склад нашого магазину, незалежно від того, сплачено товар або післяплату. Цей захід пов'язаний з неодноразовою утилізацією Новою Поштою посилок, які не забрано покупцями вчасно.

Повторне відправлення посилки покупцю можливе лише у разі оплати покупцем вартості повернення посилки та повторного її відправлення.

Обратный звонок в Энерготема